FRETE 

 

O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, ou pela compensação bancária. Assim que este for confirmado será feito o serviço via  PAC dos Correios, disponibilizado pelo PAG SEGURO, pelo valor fixo de R$25,00 para todo o Brasil.

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados ao cliente até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema ou pela compensação bancária.

 

Os correios nos pedem de 7 à 15 dias de prazo para entrega após a postagem, dependendo da região.

 

Se houver interesse em utilizar o sistema SEDEX dos Correios, basta entrar em contato conosco, através do e-mail contato@cajuera.com, whats app 027 997743682 ou em "contato" no site, que calcularemos e informaremos rapidamente o valor do frete. 

 

FRETE GRATUITO

 

O frete gratuito é válido apenas para a retirada da mercadoria na cidade de Vila Velha e Vitória no Espírito Santo, na Ilha do Boi, ou na região de Itaparica, Itapuã e Praia da Costa. Basta utilizar o código "fretegratis" e depois entrar em contato conosco, a fim da equipe CAJUERA pré estabelecer dia e horário de entrega.

 

O uso desse cupom, também pode ser ofertado em promoções com data pré estabelecida de começo e fim sob regras específicas.                

 

COMO COMPRAR?

 

1º Passo - Selecione todos os itens desejados, dando atenção especial às especificações, como tamanhos, cores e quantidade. Clique no produto.

 

2º Passo - Vá para o nosso "CARRINHO" (no canto superior direito da tela), lá estarão todos os itens selecionados.

 

3º Passo - Você será encaminhado para a página do PAG SEGURO para efetuar o pagamento OU você pode fazer transação/depósito bancário, com o valor do frete incluso, oferecemos R$ 10,00 reais de desconto via depósito/transferência bancária. Após a transação/depósito, o cliente deve entrar em contato conosco para informações de envio como: endereço, nome completo, ou pré estabelecimento de local de entrega. Após a compensação bancária, até 5 dias úteis depois disponibilizaremos o número de rastreamento do produto de forma segura. 

 

DADOS PARA TRANSAÇÃO BANCÁRIA:

Banco: BANCO DO BRASIL

Favorecido: ISABELA B.V

Conta Corrente: 200910-2

Agência Bancária: 3790-7

CNPJ: 22.449.712/0001-25

 

4º Passo - Confirmamos a sua compra ou através de um e-mail de confirmação ou por whatsapp com o número de rastreamento, de forma segura.

 

 

PRAZOS DE ENTREGA

 

Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o local de entrega.

  

No momento da confirmação de pagamento em nosso sistema ou compensação bancária, o cliente será informado por e-mail ou por whatsapp cadastrado, até 5 dias úteis o código de rastreamento do pedido.

 

Esses prazos são os informados pelos Correios e Transportadora e começam a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora de cartão de crédito.

A Transportadora poderá redespachar a mercadoria pelos Correios, caso haja alguma situação que dificulte a entrega em sua região, porém o custo não está incluído no frete pago.

 

DESCONTOS

 

Os descontos devem ser fornecidos pelo vendedor, com vigência previamente estabelecida.

É oferecido um bônus de 5% de desconto em qualquer transferência bancária desde que não cumulado com outro desconto.

Nenhum desconto poderá ser cumulado.

 

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Em prol do compromisso sustentável que a empresa CAJUERA possui com seus clientes, existe na empresa uma política de troca e devoluções sem causar danos ao nosso cliente, que está em acordo com a legislação vigente do Código de Defesa do Consumidor: 

 

Devolução por Arrependimento/Desistência 

 

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve entrar em contanto conosco ("CONTATO" no canto esquerdo da tela) informando qual a mercadoria, o motivo do arrependimento/desistência e seus dados pessoais (nome completo, CPF e endereço).

 

Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução. A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a  etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso.

 

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. O estorno só será realizado assim que a peça chegar, sem quaisquer indícios de avaria.

 

O frete de envio do arrependimento/desistência será arcado pela empresa desde que o consumidor envie foto do comprovante de devolução dos Correios, e o envio seja feito da forma mais econômica de envio dos Correios (PAC).

 

Troca por outro Modelo/Peça/Tamanho/Cor

 

Para efetuar a troca de um produto por outro modelo, peça ou tamanho, você deverá entrar em contato conosco ("CONTATO" no canto esquerdo da tela)  informando qual a mercadoria o número do pedido e seus dados pessoais (nome completo, CPF e endereço). Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 05 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca. A primeira troca apenas é gratuita.

 

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente

 

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade.

 

Enviaremos um código de postagem para que possa enviar pelos Correios os produtos a serem trocados, sem custo algum. Caso você deseje trocar mais vezes, todos os valores de frete serão cobrados.

 

Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. Neste caso, o frete de devolução será cobrado. 

 

Em algumas promoções, a troca NÃO será gratuita, devendo o cliente arcar tanto com o envio da peça a ser trocada quanto pelo reenvio da nova. Deve-se observar sempre as regras pré estabelecidas pela marca durante uma promoção, como o caso da semana do consumidor de 2017.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

 

As únicas formas de pagamento aceitas pela empresa são:

 

PAG SEGURO

Depósito/Transferência Bancária

 

DADOS PARA TRANSAÇÃO BANCÁRIA:

Banco: BANCO DO BRASIL

Favorecido: ISABELA B.V

Conta Corrente: 200910-2

Agência Bancária: 3790-7

CNPJ: 22.449.712/0001-25

 

Lembrando que quando não for o caso de busca em mãos da mercadoria (não incide frete), deverá ser pago o valor da mercadoria acrescida do frete sob pena de não ser enviada a mercadoria e devolvido o valor pago.